內(nèi)容簡介：如何提升企業(yè)形象想必是令許多管理者困擾的難題。提升企業(yè)形象的途徑有很多，但服務質(zhì)量的提升卻是這里面最最重要的一個。對于提升企業(yè)形象小編想說的是，請從電話禮儀培訓開始吧!
企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它的價值是無法用金錢來衡量的，更是決定著企業(yè)品牌形象的好壞。如何提升企業(yè)形象的途徑有千條萬條，提升服務質(zhì)量便是其中最有效的一條。
隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸壯大，新會員越來越多，對外交流工作也更加頻繁，如何能快速有效的應對會員的各種問題呢?電話便是必不可少的重要工具，為此，世界工廠網(wǎng)培訓部特邀請我國著名演講與口才培訓專家岳豐竹老師對客服中心及部分崗位員工進行了電話禮儀培訓，以進一步提升企業(yè)形象，為會員提供更好的服務，讓世界工廠網(wǎng)的品牌形象深入人心。
在本次培訓中，岳豐竹老師從電話的重要性、接打電話和建立信賴的基礎三個方面講述了電話禮儀內(nèi)容。整場培訓都是在熱鬧活躍的氣氛中進行著，每一個問題，每一次互動都能讓工廠人從中深受啟發(fā)，也深深感受到了岳老師成功女性的魅力。那么如何從電話禮儀中提升企業(yè)形象呢，就聽工廠網(wǎng)小編為您細細道來吧。
岳豐竹老師給世界工廠網(wǎng)員工做電話禮儀培訓現(xiàn)場
TAG:|公關|企業(yè)形象|電話禮儀|
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