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润华永驰夺得2021年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛总决赛商务车团队亚军

2022年8月30、31日,2021年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛总决赛在广州举行,润华永驰团队凭借过硬的技术能力,在全国商务车经销商中脱颖而出,荣获”2021年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛总决赛商务车团队亚军”。

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此项比赛为每年梅赛德斯-奔驰在国内组织的最高等级售后比赛,基于当下电动化、数字化的真实用车场景,以“智赢·新势”为主题,吸引了全国500多家梅赛德斯-奔驰授权经销商代表队同台竞技。比赛聚焦汽车零售客户体验全旅程,旨在深化“以赛代练”的人才发展战略。首先由服务顾问模拟客户接待,详细记录客户描述的车辆保养信息及故障情况,完成故障问诊并反馈给车间技师,以便全面解决客户用车过程中的问题。车间技师比赛则包含理论测试、保养检查、故障排除三部分,参赛技师需要在规定时间内完成项目。来自永驰团队的张宝峰、唐吉全第一个检测出预设的车辆故障并排查出故障点,得到全场评委老师以及其他经销商参赛同事的高度好评。

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2022年,面对疫情带来的巨大影响及同城经销商的激烈竞争,润华永驰团队将持续“强化自我 创新自我 立足本担当 迎接新挑战”,秉承“以客户为中心”的理念,提高团队技术能力及核心竞争力,持续为每一位客户用心打造“心豪华”服务体验!

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